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当期首选
飞络力年度巨作 梦想的制造机-「Cotton Candy Factory」

文/柯宗鑫

历经三年,由飞络力研发设计、生产制造的棉花糖贩卖机-「Cotton Candy Factory」,目前由美国Vendever公司代理引进美国,并成功打入了Regal 影城、大型量贩店Walmark与Safeway等市场通路。

首场发表会带来惊艳

○一○年三月,一场在美国拉斯韦加斯New York New York阁楼举办的产品发表会,活动场地没有奢华的布置,与会来宾更是带着轻松的心情前来,他们除了试图了解活动中所介绍的产品性能外,还要忙着吃掉手上的那枝棉花糖。

.Cotton Candy Factory

这是由美国Vendever公司CEO Brian G.Duke亲自主持,为台湾飞络力研发、设计、制造的「Cotton Candy Factory」所举办的发表会。这款棉花糖贩卖机的表现,引起不少与会人士的惊叹。
来宾看到了Brian彷佛变魔术般,从机器出口中拿出一枝枝大小相同、外型饱满的棉花糖,又见到Brian徒手撕开棉花糖,在手上把玩搓揉,似乎毫不黏手,接着再一口吃掉,这动作使他们更讶异了。
毫无疑问,这场发表会的结果十分成功,每位获邀出席的人员,离开时都带着满足的笑容,手上依然拿着棉花糖。他们都是来自美国各地游戏、娱乐与贩卖机产业的专业人士,却从未见过机器能制造出如此完美的棉花糖。相信在吞下漂亮匀称、口感绵密的棉花糖时,他们脑海里一定在思考,究竟「Cotton Candy Factory」是怎么办到的?

投入研发 焠炼新产品


时间回到三年前,飞络力董事长蔡其明(Tsai Chiming)前往○八年的意大利ENADA展参观,在走访之际,注意到了当地厂商展示的棉花糖机。他直觉认为,「这是相当有意思的市场。」于是返国后,行动力十足的蔡其明,立刻召集旗下研发团队,拟定棉花糖机的企画案,着手研究设计「Cotton Candy Factory」的雏型。
当时由总经理杨奕强(Yang I-Chiang)带领项目成员,团队不但要搜集各国专利信息,避免侵犯他人智财权,还要与研发人员共同讨论,找出更简约的设计方案,让使用者在维修、操作,乃至于组装,都能朝更人性化的方向。
研发的最初目的相当单纯,「就是想让游乐场的小朋友能买到方便、卫生又好吃的棉花糖。」杨奕强表示,「毕竟这是飞络力首次接触食品贩卖机的领域,在『Cotton Candy Factory』的原型机诞生前,遭遇过不少瓶颈。」
历经艰辛后,研发团队终于排除万难,完成原型机种,并赶上○九年意大利ENADA展实机展出。然而,在展会中,飞络力遇到了来自美国的Vendever 公司CEO Brian G.Duke,「他,就是协助我们将『Cotton Candy Factory』走向更完美的重要人物。」杨奕强指出。
.代理商美国Vendever CEO Brian G.Duke。


「Cotton Candy Factory」性能优异


Brian G.Duke,经营游戏机领域长达卅多年,代理过不少电子游戏机产品,也曾代理英国知名厂商的棉花糖机。兼具贩卖机与游戏机产业丰富经验的Brian,一眼就注意到「Cotton Candy Factory」的实力。
在ENADA的展场内,他仔细观察机器制作棉花糖之后,点出了几项需要再做调整的关键步骤。基于Brian对于产品的信心与期许,双方一拍即合,展后立刻飞往位于台湾彰化县的飞络力总部敲定后续的合作计划,Vendever将成为「Cotton Candy Factory」进军美国的唯一代理商。
在那之后,长达一年的时间内,Brian带领技术人员数次造访台湾,和研发团队讨论机台的细部调校。举例来说,如棉花糖棒的移动、运转流程、糖衣的制造,以及更为精密细微的机械修正,「Brian提供的建议相当珍贵,当我们顺利完成修改后,机器的运作确实更加顺畅,计算机程序的控制效能也有显著的提升。」业务部协理徐贤德(Mike Hsu)表示。
像是「Cotton Candy Factory」属于食品类贩卖机,为了顾虑清洁问题,机台内部特别安装了自动处理装置,专司刮除、搜集在运作过程中所残留的糖渣。同时,这也是影响棉花糖体积大小、外观好坏的重点之一。不仅如此,研发人员甚至注意到维持棉花糖的口感的关键因素。
「我们的棉花糖为何能做到几乎不黏手?原因在于温、湿度的差异,这决定了棉花糖口感的好坏!」徐贤德强调。为了找出制作棉花糖最佳口感的温、湿度,研发人员经过再三测试,才确认最合宜的数据。紧接着,又继续开发机台专用的温、湿度芯片控制卡,让「Cotton Candy Factory」无论位在何种气候的国家、地区,随时都能提供消费者口感一流的棉花糖。
.「Cotton Candy Factory」获得美国产品验证通过,并取得多国专利证书。

飞络力与Vendever合作行销美国


另一方面,Brian掌握机台的改版进度后,即积极在美国强力宣传,发布各式广告,大张旗鼓于拉斯韦加斯盛大举办产品发表会。「Cotton Candy Factory」的目标不再限于摆设游乐场中,而是各大知名、具影响力的通路市场,准备深入美国人的日常生活。
如美国规模最大的Regal 影城、大型量贩店Walmark与Safeway等地商场,在Vendever的洽谈下,大多完成签约进驻。「不久之后,将有成千上万部印有飞络力商标的机台遍布全美!」徐贤德兴奋地说。
除了在通路发展有所斩获外,二○一○年十一月还进一步取得了美国单位National Automatic Merchandising Association (NAMA)的产品验证,徐贤德表示,「连美国这种高水平的检验规格都能达到,相信将这部产品推广到其它国家并非难事。」为了扩及更多市场区域,飞络力亦分别取得了美国、台湾、中国、美国、英国等地专利证书,为日后拓展工作先行准备。
经历了研发「Cotton Candy Factory」的过程,飞络力从贩卖机产业学习到宝贵的经验,蔡其明认为,「我们找到了属于自己的专业,不但别人难以模仿,也是飞络力在事业发展上寻求突破的最佳良机。」如何结合贩卖机与游戏机两种截然不同的领域,飞络力团队已经了然于胸。至于「Cotton Candy Factory」,它即将缔造的市场传奇,序章才正要开始。
.由左至右分别为飞络力协理徐贤德(Mike Hsu)、总经理杨奕强(Yang I-Chiang)、董事长蔡其明(Chiming Tsai)、副理丁仲谦(Ivan Ding Jr.) .二○一○年于拉斯韦加斯举办的产品发表会,「Cotton Candy Factory」的表现大受好评。

 

※本文刊登于2011年2月号No. 99期GTI海外专刊

 
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