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当期首选
诚信服务.精进未来─日辉东富
 
诚信服务‧精进未来─日辉东富
 
文/黄佩珍‧黄义圣
 
日辉东富(Topfull)是一家集设计、开发、生产与销售为一体的综合性企业。走过风雨艰辛的草创期,将近30年岁月的戮力耕耘,日辉东富建立起企业品牌,受到广大海内外客户的支持和肯定。该公司董事总经理(Managing Director)黄咏珊(Daisy Wong)小姐特别接受GTI海外专刊的访问,与读者分享公司的经营理念与成功之道,以下为访问重点摘录,同时在今年9月24~26日的GTI广州展,美腾日辉将有精采的展出,请千万不要错过。
 
以诚信与服务 深耕经营
励行『诚信、优质服务与效率』三大经营要则,日辉东富在激烈的市场竞争中开创出一片天地。图为该公司舵手之一的董事总经理黄咏珊小姐。
问:可否简述贵公司创立的过程?

答:我们日辉东富公司是1989年在香港成立,正式踏入电玩业。是由我先生和我一起创立的。我们起初是外销电玩游戏主板到海外,如香港和中国市场。我们的第一桶金是”街头霸王2”(Street Fighter II)。自1991年起,我们添购了新生产线,来生产更精密的机台。首次生产就是人气超旺的赛车游戏” Out Run”。接着又生产SEGA公司的”美国德通海赛车”(Daytona USA)依然是人气一流的游戏,带领我们公司二度迈向高峰。

问:可否简述贵公司经营的理念与目标为何?

答:今年的亮点还在于许多大型厂商与教育连手向青少年朋友介绍电玩行业,让他们有更深一步的了解。这次科隆展是一次商业和娱乐的成功结合,不但促进商业经济发展同时以教育的方式向年轻一代推广电玩知识。

问:可否介绍一下贵公司的企业规模及厂房各方面?

答:自从2009年起,我们公司转为生产机台了,不再是当地经销商来贩卖主板和机台。如今,香港部门专责从日本进口零组件并出口至中国。大多数香港部门人力都已迁移至我们在中国的制造厂。我们的业务部位在番禺的星力动漫产业园,和我们的制造厂是同地区不同地点。

问:在生产技术研发及人才培训方面,贵公司是如何实行技术研发及培养人才的?成效如何?

答:我们所有的工程师都来自香港,每位都有超过20年经验。受训时,我们都教导员工要不断学习和练习,直到创造出完美无瑕的机台。有时候,我觉得我们公司好像一所学校。我不仅要公司成长,更要员工也成长。所以我们给予生产线员工诸多机会,让他们能一年内成为工程师。这样效果很好,他们不会因为更高的薪水就跳槽到别家公司。我认为这也是我们公司成功的秘诀之一。
 
兼顾内外销 布局全球市场
日辉东富旗下赛车、射击各款娱乐机台产品,不仅在中国内销市场受到欢迎,在海外多个国家同样有亮眼的销售佳绩与口碑。
问:目前贵公司的经营项目及类别?经营的比重为何?

答:我们公司主要生产精密机台。机台90%零件都是日本制,10%是韩国制。所有机台都在中国组装。我们不贩卖任何中国产品。但我们有项新计划,我们考虑投资中国彩票软件,来制造优良产品。希望未来一年内可以增添至生产在线。

问:贵公司在内外销的比例为何?

答:产品主要都是外销,毕竟我们从事外销已经24年了。如今80%产品外销,只有20%(中国)当地销售。我们原先设定目标就是高优质产品,所以比较适合外销至海外市场。中国大城市的比例依然很低。我们的产品必须要在大城市内,例如北京、上海等等。但我相信只要持续生产高质量产品,我们在中国的市场会越来越大。

问:主要的外销市场发展情形又是如何?(以哪些国家为主?以哪些产品为主?)又是如何满足客户的需求?(与客户接触、售后服务等方面?是否有代理行为?)

答:娱乐机台的市场需求已经趋缓。幸好大多数客户仍支持我们、共同打拼,并找我们当代理商。所以我们公司依然蓬勃发展。我们的客户来自世界各地,有美国、加拿大、意大利、巴西、墨西哥、俄国、土耳其、南非、澳洲、菲律宾、台湾、印度、新加坡、马来西亚、印度尼西亚等等。

问:贵公司在2014年于产品生产与市场开发上有何计划?

答:我们有项新计划。我们考虑投资中国彩票软件,来制造优良产品。希望未来一年内可以增添至生产在线。

不断创新开发,提供好的产品,这是日辉东富长进步的力量。图右为Sega产品─海岛探险(Let’s Go Island)。
 
※本文刊登于2013年8月号No. 119期GTI海外专刊
 
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