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强劲实力为后盾─生堡娱乐,无惧市场考验

强劲实力为后盾─生堡娱乐,无惧市场考验  

在台湾电玩业界中,以优质弹珠台系列、零组件等产品,占有一席地位的生堡娱乐,从一九九七年踏上外销之路后,在中南美市场,不断获得厂商的支持与好评。现在,面对景气骤变,全球经济危机的影响下,负责人欧哲文以他多年的产业经验,拟出一套方针,将带领公司度过这场考验。

立基台湾  走向外销市场


珠台,堪称为目前中南美洲最热门的游戏机,无论是在大街小巷,不时可见弹珠台的踪影。仔细观察,这些机台有相当大的比例是来自台湾,若深入研究,将会发现不少表现优异的产品,上面挂着生堡娱乐机器有限公司的商标。
生堡娱乐负责人欧哲文,在一九八八年即投入电玩产业,他率先成立了忠泰娱乐,进行弹珠台、礼品机与零组件等项目的产销工作。发展近十年的台湾市场后,一九九七年,欧哲文做了一个关键性的抉择,决定另成立「生堡娱乐机器限公司」,专司外销市场。
他说:「那时候,我们在机台研发生产的专业上,已拥有稳固的基础;再者,受到台湾电玩法令的骤变,也需要为公司发展另谋出路。」过去所建立的良好商誉,后来也确实成为生堡在经营外销市场的最佳助力。
「秉持着诚信原则,以提供客户满意的商品和服务为最高经营目标,我们以稳健的步伐,持续创造品质最优良的产品与最好的售后服务。」欧哲文不断强调公司的经营理念。

   
 
   
 ● 足球之星二代16+1  ● 快乐球  ● 足球明珠礼品机 ● 足球之星礼品机  ● 全家乐16颗球  ● 全家乐6颗球

 


精心设计  产品独特出众 


生堡的产品包括了礼品机、水果盘、玛莉机及各式零组件产品,以及闻名全球的弹珠台。生堡的弹珠台究竟有何独特之处,得以获得业界的赞赏?
弹珠台属于无机率的游戏类型,从设计、组装等环节都须格外谨慎,像是排钉的装设,都会影响到弹珠的进孔、得分。因此,生堡特别在弹珠台的零件设计费尽心思。经过改良后,弹珠台的组装、维修上获得大幅度改善,也让产品在经销、推广上如虎添翼,像是「足球之星(Soccer Star)」一代、二代、「足球明珠(Football Marble)」、「大赢家」等产品,抢占市场更得心应手。
除了弹珠台,一款名为「红板」的五轮九线水果盘游戏,甫于二○○八年春推出,竟成为智利年度风云产品,备受消费者欢迎。欧哲文说:「这部产品作为市场试金石的效果相当成功,这也让我们考虑将水果盘游戏列入日后的行销计划。」
另一项生堡的主力产品-零组件,从开分卡、计数表、按钮、玩家摇杆、多功能摇杆、万向轴承摇杆、各种IC零件、运转马达、时间控制箱与时控卡等,绝大多数都是出自于生堡研发部门之手,不但获得商业专利权,欧哲文指出:「时间控制箱与时控卡除了运用于电玩机台,更广泛使用在烘干机、洗衣机、洗车机、网咖等共四十余种用途。」生堡还可依业者需求,提供修改程序设计的服务,显现出生堡在技术专业上的领先优势。

     
● 时间控制箱&时控卡 ● 开分卡 ● 计数表 ● 万向轴承摇杆 ● 忠泰按钮      

 

昨日努力  奠定明日成功


● 大赢家拉杆
一九九七年,为求拓展公司业务,欧哲文踏上了中南美洲的土地。来到异乡,他唯一能凭恃的条件,就是过去在台湾业界努力打造出的名声。幸运的是,这成为生堡在中南美市场取得成功的关键。
回忆当年,他说:「当我还在打拼台湾市场的时候,不少卖到海外地区的机台产品,都是使用我们公司的零组件材料,不知不觉间,生堡的品质声誉,早已远播至中南美。」因此,与萨尔瓦多、宏都拉斯、哥斯达黎加、尼加拉瓜、哥伦比亚、智利等地厂商的合作商谈,相继顺利完成。昨日的努力,成为明日收获的成果,印证了生堡对经营理念的坚持。
成功踏稳脚步后,欧哲文发现,弹珠台之所以能在获得成功,实际上有其天生的优势。他解释,「由于这些地区的专门游艺场数量少,因此弹珠台主要采用寄台的方式扩张数量。」弹珠台本身体积小,占用空间不大,成为当地杂货店的最爱,再加上当地数量众多的杂货店,他指出,「几乎是五百公尺就看到一家杂货店,造就了庞大的寄台商机。」

 


完善服务  有口皆碑


● 生堡目前在智利大受好评的五轮九线水果游戏「红板」。
生堡以优异的产品,得到了好的开始,但也只是成功的一半。欧哲文认为,「诚如先前所言,最好的售后服务才是永续经营的关键。」虽然台湾到中南美洲的距离遥远,但这并不构成提供高品质维修服务的障碍。定期派人前往各地区的厂商进行技术指导、机台维护,再辅以便利性极高的网络通讯软件,随时都能协助客户解决难题。
「不少中南美洲的客户都属于家族企业,只要将产品的口碑、品质建立出来,正所谓『好康斗相报』,他们都会主动将优质产品推荐给其它同业的亲戚。当然,产品要经得起考验,服务也有保证,才能获得客户的长久信任。」欧哲文特别点出当地市场特性。
此外,只要生堡研制出新产品,都会额外提供一两部给客户进行市场测试,一来让客户尝鲜,二来能直接获取机台营运的现场数据,进一步提升产品完成度,达到一举数得的目的。
这些年来,不免会遇到产品的突发状况。所幸,后续的处理得当,一一化解了客户产生的问题,反而将这些危机扭转成为展现高水平技术的舞台,不但加深客户的印象,更擦亮了生堡这块金字招牌。

 


专注研发  踏稳脚步


不过,一问到近几个月的状况,欧哲文不由得语重心长起来,「金融风暴的影响真是无远弗届,不管是台湾还是中南美,都明显感到景气寒冬。」他摇摇头又说,「萨尔瓦多目前在进行总统大选,包括哥伦比亚在内,其它不少国家都开始立法管制电子游戏机。」
这提供了一项警讯,代表目前流通的机台数量太过庞大,不但市场趋于饱和,引起政府注意,将计划修法限制。过去庞大的寄台市场,可说是来到顶点,未来势必走向下坡的局面。
面对不利的市场态势,生堡采取静观其变的方式,欧哲文表示,「我们必须等到法令明确后,才能订出下一步的市场拓展计划。」产品上,也开始加强新阶段的产品研发计划,以配合未来的新法,例如从弹珠台衍生的礼品机系列,像是「足球明珠礼品机(Football Marble Gift Machine)」、「足球之星礼品机(Soccer Star Gift Machine)」、「全家乐十六颗球(16-Ball Gift Launcher)」等,都是未来法令修正后,有机会在当地推出的商品。
除了维持现况,保存实力外,积极发堀新市场的动作也不能停顿。欧哲文说,「目前正透过各种管道,针对东欧搜整市场资料,另外也配合台湾国贸局与电子游戏机协会共同举办的中美洲考察团的行程,前往我们市场尚未涉入的国家。」
当提到有关中国市场的问题,欧哲文笑着说,「那里已有不少同业前往,再加上当地厂商的竞争,早就成为杀声震天的红海市场,所以我暂时不打算到中国发展。」

 


调整策略  从容应对危机


在访问的过程中,欧哲文吐露了产品的研发取得不错的进展,基于好奇心的驱使下,笔者不断追问新机的模式型态,最后终于松口:「这是一款五台联机的大型弹珠台,配备四十六吋液晶屏幕,将呈现古罗马帝国磅然壮阔的战场动画;除了传统手动模式外,我们新增自动上珠击发的功能,玩起来更加刺激有趣。」当然,为了保持神秘感,这款机台的庐山真面目,只有等到五月份的台北GTI展(GTI Asia Taipei Expo)才会揭晓。
谈到这场席卷全球的风暴,「当然是个危机,但也是重新调整公司脚步的时刻。」欧哲文认为,力巩现有市场业务,保存实力相当重要。因为,全球电玩产业都面临着一场汰弱留强的考验。只是,他不只考虑如何度过现况,更思考到未来的发展计划。唯有不断研发,带来更多的创意、产品,积极储备能量,拥有足够的筹码,方能在景气春燕再来时,带领生堡突破重围,开创新商机!

 
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